AlloBob est un télésecrétariat IA pour les indépendants, les artisans et les PME de Bruxelles. Bob, votre secrétaire téléphonique IA, décroche chaque appel au nom de votre entreprise, en français, en néerlandais ou en anglais, prend le message ou le rendez-vous, repère les urgences et vous envoie un résumé écrit par WhatsApp et par e-mail. Une permanence téléphonique IA sans engagement en mensuel, dès 67 €/mois HTVA en annuel.
Sans secrétariat
Avec Bob
Une secrétaire téléphonique décroche, accueille, note, organise et prévient. Bob reprend ces tâches une par une, avec vos informations, vos horaires et vos règles.
Bob répond à chaque appel, en semaine, le soir, le week-end et pendant vos congés. L'appelant n'entend plus la sonnerie dans le vide ni la messagerie.
Il annonce votre entreprise, connaît vos services, vos horaires et votre zone d'intervention, et répond aux questions courantes. Il se présente comme votre assistant et ne prétend jamais être un humain.
Nom, coordonnées, motif, adresse : Bob pose les bonnes questions puis vous envoie un résumé écrit par WhatsApp et par e-mail. La demande est rangée dans votre tableau de suivi.
Relié à votre agenda Google, Microsoft ou Calendly, Bob propose vos créneaux libres et inscrit le rendez-vous. Vous n'avez rien à recopier. Votre client peut recevoir une confirmation et un rappel par SMS : 100 SMS inclus en formule Business, ou un pack de 150 SMS à 20 € sur les autres formules.
Bob distingue l'urgence de la simple demande. Selon la règle que vous choisissez, il vous alerte tout de suite ou vous transfère l'appel. Le reste attend tranquillement votre rappel.
Dès la formule Pro, Bob établit un devis chiffré pendant la conversation, à partir de vos propres tarifs. Vous le relisez et le validez avant qu'il parte chez le client.
Bob détecte la langue dès les premiers mots et poursuit en français, en néerlandais ou en anglais. Il ne donne aucun conseil juridique ou médical : il prend la demande et vous la transmet.
À Bruxelles, le client qui appelle peut parler français, néerlandais ou anglais. La ville est officiellement bilingue, et les expatriés, les entreprises internationales et les institutions européennes y amènent beaucoup d'appelants anglophones.
Un secrétariat qui ne répond qu'en français laisse filer une partie de ces appels. Bob les accueille tous dans leur langue, sans supplément : les trois langues sont comprises dès la formule Essentiel.
Exemple d'appel, un samedi matin
Bob : « Bonjour, entreprise Martin, ici Bob, l'assistant de l'entreprise. Que puis-je faire pour vous ? »
Appelant : « Hello, do you speak English? My boiler stopped working in Etterbeek. »
Bob : « Of course. Is there any water leaking, or is it just not heating? »
→ Appel mené en anglais, urgence évaluée selon vos règles, résumé envoyé par WhatsApp et e-mail.
Un télésecrétariat avec des opératrices reste utile pour certains métiers. Voici ce qui change avec un assistant IA, point par point.
| Télésecrétariat humain | AlloBob (IA) | |
|---|---|---|
| Horaires | Le plus souvent les heures de bureau ; soir et week-end selon le contrat | 24 h/24, 7 j/7, jours fériés compris |
| Langues | Selon l'équipe disponible au moment de l'appel | Français, néerlandais et anglais, détectés automatiquement |
| Coût | Un forfait avec un nombre d'appels inclus, puis un prix par appel supplémentaire, parfois des frais de mise en service | Un forfait en minutes : 120 minutes dès 89 €/mois HTVA (67 € en annuel), puis 0,30 € la minute |
| Compte rendu | Un message transmis, sous une forme qui varie selon le prestataire | Un résumé écrit par WhatsApp et e-mail, et un tableau de suivi |
| Rendez-vous | Possible si le prestataire a accès à votre agenda | Directement dans Google, Microsoft ou Calendly |
| Devis au téléphone | Rarement : la demande vous est transmise | Dès la formule Pro, sur vos tarifs, validé par vous avant envoi |
| Contact humain | Oui, une personne répond | Non : Bob se présente comme un assistant et vous transmet ce qui demande une personne |
| Engagement | Selon le contrat | Sans engagement en mensuel |
Les tarifs publiés par les télésecrétariats belges sont détaillés sur notre page prix d'une permanence téléphonique. Pour aller plus loin : secrétariat téléphonique humain ou IA.
Prix hors TVA. Sans engagement en mensuel, moins cher en facturation annuelle.
89 €/mois
67 €/mois en annuel
120 minutes d'appels par mois, trilingue FR/NL/EN.
199 €/mois
169 €/mois en annuel
500 minutes par mois et le devis chiffré pendant l'appel.
349 €/mois
299 €/mois en annuel
1 000 minutes par mois.
Sur devis
Pour les volumes et les besoins sur mesure.
Minute supplémentaire : 0,30 €. Détail des formules sur la page Tarifs.
L'inscription prend 2 minutes. Vous décrivez votre activité, vos horaires et ce que Bob doit dire.
15 minutes d'appels offertes, sans carte bancaire. Appelez Bob comme le ferait un client.
Activez un renvoi d'appel chez votre opérateur. Notre guide : renvoi d'appel opérateur par opérateur.
Langues, prix, prise de rendez-vous, devis : les 10 questions à poser à un secrétariat téléphonique IA avant de signer, et ce qu'AlloBob répond à chacune.
Lire le guide →Écoutez Bob répondre à un vrai scénario d'appel, puis testez-le sur votre activité.
15 minutes d'appels offertes, sans carte bancaire. Trilingue dès la première formule.
C'est un assistant vocal qui fait le travail d'une secrétaire téléphonique : il décroche à votre place, accueille l'appelant au nom de votre entreprise, prend le message ou le rendez-vous et vous envoie un résumé écrit. Avec AlloBob, il le fait 24 h/24 et 7 j/7, en français, en néerlandais et en anglais.
La formule Essentiel coûte 89 € HTVA par mois sans engagement, ou 67 € par mois en facturation annuelle, avec 120 minutes d'appels. La formule Pro coûte 199 € (169 € en annuel) avec 500 minutes et le devis au téléphone, la formule Business 349 € (299 € en annuel) avec 1 000 minutes. La minute supplémentaire coûte 0,30 €.
Oui. Bob reconnaît la langue de l'appelant dès ses premiers mots et poursuit la conversation en français, en néerlandais ou en anglais.
Non. Bob se présente comme l'assistant de votre entreprise et ne prétend jamais être un humain. Il ne donne aucun conseil juridique ou médical : il prend la demande et vous la transmet.
Non. Vous gardez votre numéro et activez un renvoi d'appel chez votre opérateur vers la ligne de Bob : en permanence, quand vous ne décrochez pas ou quand vous êtes déjà en ligne.
L'inscription se fait en ligne en 2 minutes. Vous recevez 15 minutes d'appels offertes, sans carte bancaire, pour tester Bob sur votre propre activité.