Syndici & vastgoedbeheer
Mede-eigenaars, huurders en leveranciers bellen op elk uur. Bob, uw AI-assistent, neemt 24/7 op in het Nederlands, Frans of Engels, onderscheidt een echte urgentie van een vraag over de lasten, en bezorgt u een duidelijk dossier.
De uitdaging
Tussen algemene vergaderingen, plaatsbezoeken en boekhouding blijft de telefoon rinkelen.
Mede-eigenaars, huurders, leveranciers, aannemers: iedereen belt voor iets anders, en vaak op het verkeerde moment.
Een waterlek in de inkomhal of een lift met iemand erin wacht niet tot maandagochtend.
In Brussel en de Rand belt een deel van uw mede-eigenaars in het Frans of het Engels. Een antwoord in hun taal voorkomt misverstanden.
Mede-eigenaars willen hun syndicus kunnen bereiken. Elke oproep beantwoorden, ook als u in vergadering zit, helpt hun vertrouwen te bewaren.
Functies
Een assistent die uw vak kent: hij noteert, sorteert en verwijst door, zonder ooit juridisch advies of bedragen te geven.
Een lek dat erger wordt, iemand vast in de lift, de collectieve verwarming die uitvalt bij vriesweer: als dringend genoteerd, en u wordt meteen verwittigd of de oproep wordt doorgeschakeld, volgens uw instelling.
Mede-eigenaar, huurder of leverancier? Welk gebouw, welke kavel? Bob stelt de juiste vragen en maakt er een duidelijk dossier van.
Geen juridisch advies, geen interpretatie van het reglement, geen bedragen van afrekeningen, geen gegevens van andere bewoners. Hij noteert de vraag en de beheerder belt terug.
Nederlands, Frans en Engels, met de woordenschat van de mede-eigendom: syndicus, algemene vergadering, gemene delen, afrekening.
Bob plant een afspraak in uw agenda (Google, Microsoft of Calendly) of noteert een terugbelverzoek, volgens wat u verkiest.
Via WhatsApp en e-mail, en alle aanvragen overzichtelijk in een opvolgingsbord.
In de praktijk
Twee voorbeelden van gesprekken, zoals Bob ze voert.
Beller: « Goeienavond, er is een groot waterlek in de inkomhal van ons gebouw. »
Bob: « Goeienavond. Ik noteer dit meteen als dringend. Over welk gebouw gaat het? »
Beller: « Bloemenstraat 12. Het water komt van het plafond. »
Bob: « Begrepen, ik geef het met voorrang door aan de beheerder. Op welk nummer kunnen we u terugbellen? »
→ Als dringend gemarkeerd: gebouw, plaats van het lek en terugbelnummer. De beheerder wordt meteen verwittigd, of de oproep wordt doorgeschakeld, volgens uw instelling.
Beller (FR): « Bonjour, je ne comprends pas mon décompte de charges, il a augmenté. C'est combien exactement ? »
Bob (FR): « Je ne peux pas vous détailler les montants moi-même, mais je note votre demande et le gestionnaire vous recontacte pour vous l'expliquer. Puis-je avoir votre nom et l'immeuble concerné ? »
Beller (FR): « Madame Denis, résidence Les Tilleuls. »
Bob (FR): « Merci Madame Denis, c'est noté. Le gestionnaire vous rappelle à ce sujet. »
→ Vraag genoteerd en doorgegeven aan de beheerder: geen bedrag genoemd, geen vertrouwelijke informatie gedeeld.
Probeer Bob
Kies op onze homepage het scenario ‘Syndicus / Vastgoedbeheer’, klik op de belknop en bel met uw eigen telefoon het nummer dat verschijnt. Bob neemt op en speelt dat scenario, zoals hij het voor uw klanten zou doen.
Echte oproep naar een Belgisch nummer, zonder meerkost · afspraken gesimuleerd · maximaal 3 minuten.
Een telefonische permanentie die 24/7 opneemt, in drie talen.
15 belminuten gratis, zonder bankkaart. U behoudt uw nummer, er is niets te installeren.
FAQ
Nee. Bob geeft geen juridisch advies over de mede-eigendom, interpreteert geen reglement of notulen en noemt geen bedragen van afrekeningen of provisies. Hij noteert de vraag en geeft ze door aan de beheerder, die terugbelt.
Een lek dat erger wordt, iemand die vastzit in de lift, een uitval van de collectieve verwarming bij vriesweer: Bob herkent het, noteert het gebouw en de precieze plaats, en verwittigt u meteen of schakelt de oproep door, volgens uw instelling.
Ja. Bob herkent de taal van de beller (Nederlands, Frans of Engels) en antwoordt in die taal. Handig in Brussel en de Rand, waar mede-eigenaars en huurders vaak een andere taal spreken.
Nee. Bob geeft nooit de contactgegevens van een andere mede-eigenaar of huurder door, en ook geen informatie over de rekeningen van de vereniging van mede-eigenaars.
Nee. U behoudt uw nummer en schakelt de oproepen die u niet opneemt door naar het eigen Belgische nummer van uw assistent. De codes staan in onze gids voor doorschakelen per operator.
Vanaf 67 €/maand bij jaarlijkse facturatie, of 89 €/maand zonder verbintenis, voor 120 belminuten, excl. btw. Essentieel, Pro en Business hebben dezelfde functies; voor meer minuten kiest u Pro of Business. Bekijk de tarieven.
Bob doet zich niet voor als een mens: standaard stelt hij zich voor als de assistent van uw zaak, en vraagt iemand of hij een robot is, dan zegt hij eerlijk ja. In uw begroeting, die u zelf instelt, kunt u ook melden dat het gesprek wordt opgenomen. Opnames worden maximaal 90 dagen bewaard.
Gratis, vrijblijvend. We tonen u AlloBob in actie op een scenario uit uw beroep.